所谓社区O2O，其核心正是以社区生活为中心，构建居民与商家、上门服务提供者之间连接的综合服务平台，包括社区物业服务，社区周边服务，便民服务并以此打造社区商业闭环。

西安知名社区O2O运营企业—“我家小区”社区O2O服务平台开发及运营公司西安弈聪软件公司总经理卓建超表示，目前社区O2O这么火，其中不乏“追逐概念”的原因，只靠“烧钱”圈地根本难以做到盈利。社区O2O不是单纯上线一个APP就可以解决的，而是需要整合社区各种供应链资源来为社区提供各种服务需求。西安社区O2O正遭遇着冰火两重天的考验：不断有新入局者的同时越来越多的社区O2O企业已经陷入资本和推广怪圈，根本无暇埋头完善产品与提升居民体验。

在传统经济引擎不力之时，互联网被寄予厚望，一时间言必称“互联网+”，过犹不及。虽然当前社区O2O备受资本市场追捧，但真正较量仍在于线下服务能力和居民体验。社区O2O行业鱼龙混杂，目前仍处在发展初级阶段，尚未形完整社区生态。主要表现在：社区物业信息化网络化服务能力程度低，与业主沟通不畅;物业原有的资源整合力度不够，既影响了物业自身的经营与生存，也未能为社区业主提供最便捷的综合生活服务。目前社区O2O市场仍然处于初期混战阶段，在商业模式多样性、盈利路径上尚未厘清，居民习惯的养成仍需时日的情况下，这场纷争究竟谁能突出重围仍是未知数。

那么传统物业服务企业或房地产行业到底该不该进入社区O2O模式呢？卓建超认为，社区O2O模式已经被神化，企业过于急切和盲目进入不是明智之举，就像游泳，没有基本功就直接跳下去，这是要淹死的。商机很大，大海很深，汹涌澎湃，看你能不能游过去。社区O2O不是一个简单的APP，线下必须有一套完整体系来支撑，但当前社区O2O行业最为迫切需求的仍是平台运营和线下地推人员。

大浪淘沙，这其实电商行业最正常不过的趋势，社区O2O的发展模式是社区服务行业一种必然的发展趋势，但是谁做，怎么做？就要看运气和能力了。在卓建超看来，社区服务行业的“水很深”，在未来还需要一场大拼杀。