随着城市管理体制的改革，社区的地位和作用越来越重要。以社区居民为中心，连接周边商家、社区服务的社区综合化趋势也愈加明显。从去年开始，社区APP服务的触角开始伸向西安，在移动互联网时代下，曾被看作是低产值的物业服务，“转身”成为了房企的新增值点，掀起了一场社区物业服务浪潮。

近日由西安弈聪软件公司开发完成并运营的我家小区APP则集合社区周边品牌商家，打造了一个包含物业管理，水电缴费，便民服务，周边服务等项目在内的微商圈。用户足不出户便可在我家小区APP上实现物业服务，购物等社区活动，成为众多社区住户关注和认可的居家伴侣品牌。随着其服务品类和内容的不断扩充与完善，我家小区APP将为更多的社区居民带来方便。

打开我家小区APP，社区物业缴费，社区公告推送，米面粮油社区配送，所有提供的服务都是用户日常生活中必不可少的。相对于大多数生活类APP应用只关注社区商业，我家小区APP率先打开视野，在关注电商的同时，将社区服务与住户息息相关的内容纳入服务中，形成了以社区为枢纽，涵盖电商的多维度服务体系。

目前我家小区APP服务已有20多个小区，当然我家小区APP并不是纯粹的社区基本服务，而是将社区服务作为切口，将居民引入APP之后，实现“最后一公里”的社区消费。但线上的社区APP只能作为物业服务的工具，与线下传统物业服务形成互补关系，线上的不足仍然需要线下服务去弥补。

社区O2O的核心是“懒人经济”，深度挖掘并满足家庭生活所有的细分市场，给予社区居民最大的便利，打通社区商业的“最后一公里”，要想让平台在业主生活中扎根，就需要品牌的建立和信任度，以社区生活场景为重心，打通用户与商家及服务者之间的线上线下的连接平台，为业主提供物业管理、社区消费以及相应增值服务。物业服务提升，不是架设一个平台，提供个APP下载就能做好的事情。如果不能变革老旧的物业管理模式，再强大的互联网风潮也挽救不了社区物业的垂死状态。西安弈聪软件公司负责人卓建超如是分析。

当前，居民消费已逐步实现从商品型向服务型转变，利用互联网手段做好社区商业服务方面，有助于我构建更加便捷、完善、优质、现代的社区商业服务体系。