西安软件公司行业聚会上针对软件外包的讨论总结返回>>

最近一次西安软件公司行业聚会上,各软件公司老总围绕软件外包展开了讨论。我这里分别总结出了支持和反对软件外包的一些理由。

支持软件外包的理由包括:1)内部软件开发人员流动快,很难留住所需人才;2)系统环境很复杂,很多软件公司不能完全应对;3)云计算等新技术带来的新的技能需求;4)外部市场的软件外包服务更加成熟;5)企业对某些特殊技能的需求需要通过软件外包来满足。

西安软件公司

反对软件外包的理由则包括:1)软件外包不仅不能省钱,有时还会增加成本,带来运营风险;2)软件外包服务的稳定性差,客户满意度低,软件外包人员对自身职能的认同感差;3)依赖于软件外包资源,会影响企业建立自身的核心技能;4)软件外包模式本身会带来项目管理方面的巨大挑战;5)软件外包适合国外高人力成本的环境,未必适合西安软件开发行业现状。

有软件公司经营者结合自身企业情况,谈了自己对软件外包的理解。很多软件公司的运营模式是轻资产,具体到软件开发部门,软件外包的选择并非是一刀切。软件外包的直接成本高于自建成本,但是在机会成本方面有更大优势。例如软件外包之后,让内部的专业人员在更具备竞争优势的领域发挥特长,在管理的标准化及精细化,甚至风险控制方面有更多的优势。所以,简单的成本核算并不能成为是否软件外包的评价指标。

是否需要软件外包,可以从技术成熟度、业务成熟度和人才市场供求关系这三个角度来评估。如果一个业务所使用的软件开发技术相对成熟,通常可以选择软件外包。如果一个业务的成熟度较高,例如呼叫中心、订单管理等,也可以考虑软件外包。但通常的状况是,一个完整的业务既包括通用的成熟模型,也包括企业的差异化运作模式(核心竞争力),因此,在这部分的选择上,就需要依据各个企业的状况来单独评估。

另外,是否软件外包还有一个重要的考量因素是相关人才在市场上的供求关系。软件开发新兴技术的人才储备显然不能成为软件公司的必然选择,大多企业在这类业务面前,选择了软件外包。当然在一些垄断行业是例外。企业决定一个业务是否软件外包,要考虑与该业务相关的IT人才的甄选机制,市场供求关系。

最后,软件企业是否有足够的能力选择人才、培养人才和留住人才,对这些能力的评估,也会影响软件外包的选择。是否选择软件外包,还在于是否有一个持续的运营团队在IT连续运营、安全运营、风险合规方面提供持续的服务能力。作为软件企业管理者,需要在软件企业的培养机制及软件外包评估机制方面,下更多的功夫去思考与总结。

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