软件开发人员对软件公司所谓的忠诚应该有两个大的方面：一个是有“心”，一个是有“力”。有心，是指软件开发人员对工作的态度；有力，是指“忠诚”的行为能力，不能只是态度好但不干活。

第一，我们所说的“忠诚度”首先是一个典型的东方概念，本身就是模糊的；第二，忠诚度的概念是发展的。从发展的眼光来看：软件开发人员首先忠于中小型软件公司，其次就是忠于职业，最后就是忠于事业。

中小型软件公司、职业和事业每一个层面的内涵肯定不一样。对中小型软件公司的忠诚，我认为首先就是对老板的忠诚，对中小型软件公司文化的认同，其次是对中小型软件公司战略的忠诚。如果个人想法和中小型软件公司的战略相左，忠诚度就很难衡量了。

做软件开发人员满意度调查时，其中一项很重要的指标就是软件开发人员忠诚度，或者叫“承诺度”。什么样的行为算是忠诚呢？这里有三个指标：第一，软件开发人员为在这个中小型软件公司中工作感到骄傲；第二，软件开发人员工作既出工又出力，愿意很努力地工作；第三，软件开发人员愿意在岗位说明书界定的范围以外，为中小型软件公司做中小型软件公司需要的工作。

其实，软件开发人员跟中小型软件公司是一种契约关系。只要在这个契约关系基础上，软件开发人员保持忠诚度就够了，这个契约一旦破裂，忠诚度就不再延续。很多调查结果表明：越长期的合作关系，越不容易造成中小型软件公司软件开发人员的流失。