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软件开发人员对软件公司所谓的忠诚应该有两个大的方面:一个是有“心”,一个是有“力”。有心,是指软件开发人员对工作的态度;有力,是指“忠诚”的行为能力,不能只是态度好但不干活。

第一,我们所说的“忠诚度”首先是一个典型的东方概念,本身就是模糊的;第二,忠诚度的概念是发展的。从发展的眼光来看:软件开发人员首先忠于中小型软件公司,其次就是忠于职业,最后就是忠于事业。

中小型软件公司、职业和事业每一个层面的内涵肯定不一样。对中小型软件公司的忠诚,我认为首先就是对老板的忠诚,对中小型软件公司文化的认同,其次是对中小型软件公司战略的忠诚。如果个人想法和中小型软件公司的战略相左,忠诚度就很难衡量了。

做软件开发人员满意度调查时,其中一项很重要的指标就是软件开发人员忠诚度,或者叫“承诺度”。什么样的行为算是忠诚呢?这里有三个指标:第一,软件开发人员为在这个中小型软件公司中工作感到骄傲;第二,软件开发人员工作既出工又出力,愿意很努力地工作;第三,软件开发人员愿意在岗位说明书界定的范围以外,为中小型软件公司做中小型软件公司需要的工作。

其实,软件开发人员跟中小型软件公司是一种契约关系。只要在这个契约关系基础上,软件开发人员保持忠诚度就够了,这个契约一旦破裂,忠诚度就不再延续。很多调查结果表明:越长期的合作关系,越不容易造成中小型软件公司软件开发人员的流失。

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