微信营销光发广告不互动毅然是死海一片返回>>

随着新型社交工具的兴起,微信营销被公司广泛应用,他们争相推出自己的微信支付方式及公众账号,以吸引消费者的关注。然而,销售渠道的丰富在给消费者带来购物便利的同时,也引发了一些新问题。对此,业内人士认为,微信营销是把双刃剑,利用得好可以为公司增加用户黏性,储备资源;利用得不好,则会引起用户对公司的反感甚至是抵触,反而会严重损害公司自身形象。

日前,一家软件公司为了宣传自己的新店,在微信上发布消息称,凡是关注该公司并转发点赞者,在攒满一定数量的“点赞”后即可获得礼品。此消息一出,吸引大量微信用户参与。但该活动结束后,公司却以赠送名额有限为由,拒绝向部分集赞数量达标的用户发放礼品,引起一片质疑声。作为一个开放的社交工具,人们微信里的朋友很杂,既有亲朋好友,也有同事客户,还有合作伙伴。朋友越多,发布的信息内容自然就越广泛,其内容则真假难辨。今年以来,有关消费者轻信朋友圈信息吃亏上当的事件屡屡被披露曝光,朋友圈俨然已逐渐沦为了不法分子欺诈消费者的新途径,值得消费者警惕。

就企业而言,若其至今还不知道该如何利用微信营销,那么其恐怕要落后于时代了。作为一个新的宣传渠道,微信营销具有贴合年轻消费群口味、符合时代生活节奏、关注率高、传播速度快等优势,能提高商品信息传播的广度和深度。不过正如上文所述,微信营销也是一把双刃剑,对非常注重线下体验的企业而言亦是如此。那么,如何才能让微信营销更加有效?笔者认为,了解消费需求、提供有效信息、准确定位公众号受众群体是关键。

先说了解消费需求,这是一个较为空泛的概念,没有一个放之四海而皆准的消费需求,个性化才是消费需求的终极意义。事实上,每个消费者都有着不同于其他人的需求,在领域更是如此,每个消费者对房屋装修风格及家具风格的要求肯定是不同的,目前行业标准化的生产方式只是可以满足大多数人的基本需求,而并非可以做到人人满意。因此,企业要想让消费者对其产生“黏性”,就有必要对消费者做个性化调查,微信则是一个较好的调查平台,其无须企业派人面对面地访问消费者,只要设计一份电子调查问卷,再通过微信公众号推送出去即可。这种调查方式不仅传播范围广,还为企业降低了调查成本。

再说提供有效信息,这看似简单,真正做起来却并不容易。目前,企业基本上是把微信公众号作为一个信息发布平台,不断地向用户推送产品和促销信息,以及类似心灵鸡汤的文章、好玩的笑话和视频等。其实,对于很多用户来说,这些基本等于垃圾信息,因为它不是用户必须看的信息,因此也达不到宣传的效果。企业要想让微信营销变得有价值,首先要做到内容原创,其次是信息真实,第三是具有实用价值。否则,企业推送再多信息,用户也不会买账。

最后是精准定位公众号受众群体,这是微信营销成败的关键。企业首先要明确,公众号的作用是营销,终极目标是销售产品或服务,因此应该努力让那些对产品有兴趣和有购买能力的人来关注公众号。现在的一些企业,虽然积累了成千上万的微信粉丝,但能与企业互动的用户却仅有几十人,这样的公众号对销售的意义就十分有限。

笔者认为,虽然微信营销在当下十分流行,但就企业而言,要想将其利用好,就得从多方面因素入手,考虑其适用程度,这样在运用时才能达到理想的效果

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