随着新型社交工具的兴起，微信营销被公司广泛应用，他们争相推出自己的微信支付方式及公众账号，以吸引消费者的关注。然而，销售渠道的丰富在给消费者带来购物便利的同时，也引发了一些新问题。对此，业内人士认为，微信营销是把双刃剑，利用得好可以为公司增加用户黏性，储备资源;利用得不好，则会引起用户对公司的反感甚至是抵触，反而会严重损害公司自身形象。

日前，一家软件公司为了宣传自己的新店，在微信上发布消息称，凡是关注该公司并转发点赞者，在攒满一定数量的“点赞”后即可获得礼品。此消息一出，吸引大量微信用户参与。但该活动结束后，公司却以赠送名额有限为由，拒绝向部分集赞数量达标的用户发放礼品，引起一片质疑声。作为一个开放的社交工具，人们微信里的朋友很杂，既有亲朋好友，也有同事客户，还有合作伙伴。朋友越多，发布的信息内容自然就越广泛，其内容则真假难辨。今年以来，有关消费者轻信朋友圈信息吃亏上当的事件屡屡被披露曝光，朋友圈俨然已逐渐沦为了不法分子欺诈消费者的新途径，值得消费者警惕。

就企业而言，若其至今还不知道该如何利用微信营销，那么其恐怕要落后于时代了。作为一个新的宣传渠道，微信营销具有贴合年轻消费群口味、符合时代生活节奏、关注率高、传播速度快等优势，能提高商品信息传播的广度和深度。不过正如上文所述，微信营销也是一把双刃剑，对非常注重线下体验的企业而言亦是如此。那么，如何才能让微信营销更加有效?笔者认为，了解消费需求、提供有效信息、准确定位公众号受众群体是关键。

先说了解消费需求，这是一个较为空泛的概念，没有一个放之四海而皆准的消费需求，个性化才是消费需求的终极意义。事实上，每个消费者都有着不同于其他人的需求，在领域更是如此，每个消费者对房屋装修风格及家具风格的要求肯定是不同的，目前行业标准化的生产方式只是可以满足大多数人的基本需求，而并非可以做到人人满意。因此，企业要想让消费者对其产生“黏性”，就有必要对消费者做个性化调查，微信则是一个较好的调查平台，其无须企业派人面对面地访问消费者，只要设计一份电子调查问卷，再通过微信公众号推送出去即可。这种调查方式不仅传播范围广，还为企业降低了调查成本。

再说提供有效信息，这看似简单，真正做起来却并不容易。目前，企业基本上是把微信公众号作为一个信息发布平台，不断地向用户推送产品和促销信息，以及类似心灵鸡汤的文章、好玩的笑话和视频等。其实，对于很多用户来说，这些基本等于垃圾信息，因为它不是用户必须看的信息，因此也达不到宣传的效果。企业要想让微信营销变得有价值，首先要做到内容原创，其次是信息真实，第三是具有实用价值。否则，企业推送再多信息，用户也不会买账。

最后是精准定位公众号受众群体，这是微信营销成败的关键。企业首先要明确，公众号的作用是营销，终极目标是销售产品或服务，因此应该努力让那些对产品有兴趣和有购买能力的人来关注公众号。现在的一些企业，虽然积累了成千上万的微信粉丝，但能与企业互动的用户却仅有几十人，这样的公众号对销售的意义就十分有限。

笔者认为，虽然微信营销在当下十分流行，但就企业而言，要想将其利用好，就得从多方面因素入手，考虑其适用程度，这样在运用时才能达到理想的效果