软件开发PM需要具备业务和领导技能，这样他们就能够将项目与组织的关系网、资源和基础设施联系起来。在模型中明确了以下几项技能：关注全局、敏锐的商业头脑、组织才能、打造良好的工作环境。

"关注全局"要求软件开发PM通过愿景、战略定位和系统观点来进行领导。"愿景"和"战略定位"都是业务属性。它们用衡量CEO的方式来衡量软件开发PM是否成功。软件开发PM不应该成为井底之蛙---只是专注于某一个项目是不够的。一个高效的领导者必须有能力使项目和软件公司的需求达成一致。"系统观点"则属于"科学"的那部分，它将战略计划和业务程序融为一体。

"灵敏的商业嗅觉"可以进一步细分为行业意识和业务运营知识。所谓行业意识指的是对自我的描述，也就是个人对于软件公司行业地位的了解，即软件公司相对于竞争对手的位置。通过与对手的比较，包括在技术、营销、财务和管理能力等领域的比较，软件开发PM应该了解自己所在组织的优势和劣势。

业务运营知识是对行业意识的补充---行业意识关注的是组织外部的信息，而业务运营知识注重的则是组织自身的情况。它要求软件开发PM对软件公司的文化、组织、业务程序和实践都有深刻的了解。除了要了解业务以外，软件开发PM还需要知道如何对其进行改变。

组织才能要求项目领导理解软件公司政策，并且知道如何使其为项目所用。它还要求软件开发PM有建立联盟和关系网的能力，这可以使他们获得来自各个部门的支持。然而，尽管软件公司资源有限，不能投资于所有的项目，软件开发PM们还是必须牢记一点---你的同事绝不是你的竞争对手。软件开发PM还必须能够成功地推销自己的理念---不仅是向自己的团队，而且是向整个组织推销。要做到这一点，他们必须明白如何激励利益相关者。

要创造一个良好的工作环境，软件开发PM必须尽快组建一个有实力的团队，并在小组内部营造一种协作的文化。速度是关键。在决定项目是否成功的因素中，能否按时完成项目是第一位的，它缩短了产品上市的时间，这样软件公司就能赢得竞争优势，增加市场份额。