杭州软件开发之杭州讯尔软件科技有限公司简称杭州讯尔软件公司，于2011年5月19成立 至2011年6月已与大量电子商务大型卖家合作，提供客户关系管理服务，为电商的客户服务质量提升与管理、客户关系维护和推广、潜在客户的挖掘、客户营销管理提供了有力的保障。

杭州讯尔软件公司自主研发的“客道”客户关系管理系统（CRM），为大量电子商务大型卖家提供客户关系管理服务，为电商的客户服务质量提升与管理、客户关系维护和推广、潜在客户的挖掘、客户营销管理提供了有力的保障。客道基于完善的多维度数据实时更新技术，为客户的精准细分提供了可靠的基础，成为行业内客户关系管理的标杆型产品。

杭州讯尔软件公司于2011年1月与淘宝网阿里旺旺卖家版合作，推出基于官网旺旺插件平台的首款客服工作插件-客道精灵，掀起了旺旺客服工作的革命，为业界客服带来了巨大的效率提升。2011年10月公司产品覆盖了淘宝网70%以上的类目TOP卖家，并在“双十一”、“双十二全民疯抢”等淘宝大型活动中，表现突出，成为了超级卖家大促活动的必备利器。