一、什么是软件外包
软件外包就是一些发达国家的软件公司为降低软件开发成本，将一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家开发。对接包国来说，软件外包是其软件出口的一部分。按业务领域来分，软件外包主要分为信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)两类。ITO主要包括编程、测试等软件开发工作；BPO覆盖领域更广，同时业务层次也更高，除编程、测试等工作外，还涉及对项目进行需求分析、系统设计、框架设计等工作。因此，BPO比ITO对接包企业的管理水平和服务水平有更高的要求。

二、西安软件外包业的发展现状

(一)西安软件外包业的发展规模

随着日本外包市场的扩大和对欧美外包市场的开拓，凭着自身丰富的人力资源和低成本优势以及各级政府对软件外包业的重视和支持，西安的软件外包市场规模正迅速扩大，在2001年时为1.8亿美元，到2006年时已达到14.3亿美元。
(二)西安软件外包业的市场分布

基于中日两国文化传统接近、留日的IT人脉网络、日本外包业务起步略晚欧美，业务层次较适合西安软件企业等原因，西安软件外包市场发包来源结构与全球外包市场发包结构极不相称：在2005年，占全球外包市场发包额10％的日本，提供了西安软件外包行业收入的59.3％；而占全球外包市场发包额62％的欧美，提供了西安软件外包行业收入的22.5％。目前随着西安对欧美外包市场的重视，该市场结构正在发生变化，欧美区域的比重正呈上升之势。

(三)西安软件外包的接包渠道

目前西安软件外包服务企业获取项目的渠道主要有：一是通过跨国公司在中国建立的子公司，或位于中国国内的离岸开发中心接包；二是直接和国外发包商或国外上游接包商发包、分包或转包；三是通过中介服务机构取得项目。在欧美市场，由于处于开拓阶段，当前西安软件企业直接在美国市场“打单”的企业很少，主要以第一种方式为主，借助与跨国公司在华机构的合作取得项目。在日本市场，已有近十年的业务经验，一些骨干企业已逐步与日本的总承包商一起面对用户，总体来说，以第一种和第二种方式为主。

(四)西安软件外包的主要接包企业和区域

在西安软件外包行业，目前竞争力较强的企业主要有东软集团、浙大网新、海辉软件、大连华信、中国软件、博彦、文思创新等，其中东软集团在2006年以1.01亿美元的外包收入、61.1％的增长率、7.1％的市场份额位居行业榜首。国内软件外包市场地域分布比较集中，据易观国际统计数据，2006年华北、东北、华东地区所占市场份额超过2/3，而华南、西南、华中和西北地区不及1/3。并且主要集中在北京、大连、上海等城市，其中北京2006年软件外包收入达3.56亿美元而居全国首位。

(五)西安软件外包的业务层次

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