西安弈聪软件公司经过近多年的发展，在业内的影响力越来越大。其核心思想就是主动把行业内先进的、最适合客户的管理思想、管理方法嵌入软件，帮助客户提升管理的幸福指数，降低痛苦指数。激情也许就是弈聪软件一直保持正能量的原因，使得弈聪软件的发展欣欣向荣。多来弈聪软件吸引了众多有梦想的员工，培养出众多的运营专家，研发出专业的管理软件，成为一个服务运营管理渠道的专业建设平台。

西安弈聪软件公司经过多年的沉淀，精耕细作，有所为有所不为，力争成为西安软件定制开发这一细分市场上的领跑者。 基于“聚焦行业、精耕细作”这一战略，除此之外，还与以下三方面的因素有关：

一是客户价值提升的需要。

西安软件定制开发行业已经从建设高潮期转入运营管理优化时代，随着技术的发展，西安软件定制开发服务与营销的界限已经越来越模糊，管理者将迎来更多挑战，他们需要一个有思想的专业管理软件，帮助他们将复杂的管理问题简单化。西安弈聪软件公司根据客户未被满足的需求进行有针对性的客户价值创新，给客户不同的差异化体验和价值。

二是市场竞争需要。

当前软件市场同质化严重，竞争十分激烈。在缺乏产权保护的今天，我们只有更加快速的前进、更好的创新机制，在与友商们一同进步的同时，我们前进的更快些，优势更加明显一些。只有足够有差异化的产品，才具有足够的核心竞争力，要做到“人无我有，人有我优”。

三是公司创新和可持续发展的需要。

西安弈聪软件公司是一家务实的公司，我们一直认为客户是我们最宝贵的资源。我们从大量的项目中汲取管理的营养，由我们的咨询顾问加以提炼提升，最后变成产品和服务，并在我们自己的西安软件定制开发基地演练。公司一直奋力培养这种创新机制，保证产品和服务不但一直能跟随甚至引领行业发展潮流，而且能够足够“接地气”，满足不同客户不同的管理需求。

西安弈聪软件公司未来软件的研发，以客户需求、客户体验为导向，将聚焦客户更高层面的管理需求，从三个方面进行新产品的研发：

一是员工心理管理 。结合客户的运营管理需求，针对员工心理特点与情绪管理，结合员工胜任力模型，提升员工归属感与满意度。心理管理是西安弈聪软件公司产品在运营管理领域的延伸，是对原有运营管理系统软件的补充，目的是通过心理管理手段，增强员工存在感和归属感，提升员工的正能量。

二是电子渠道客户行为分析。通过对企业的电子渠道的客户行为轨迹分析，优化服务渠道，提供良好的客户体验与服务，这是西安弈聪软件公司向互联网方向衍生的升级产品。在渠道扁平化的今天，来自渠道端的压力和行为研究，有助于服务者提供更好的正对性服务，开展服务营销。在未来，服务与营销将越来越紧密。客户的感知，企业的美誉度，都来自于扁平化的渠道体验，多渠道的协同服务研究与行为分析，这也将是下一阶段服务行业发展的热点。

三是数据分析。对企业的大数据进行分析，进而挖掘商机，为企业的营销与服务提供决策依据，为客户创造新的价值体系。因为不管是传统语音西安软件定制开发，还是如今如火如荼的多媒体西安软件定制开发，都沉淀了大量的数据。传统的轰炸式的营销模式，已经不再适合社会发展的需要。从数据里面找到客户所需，分析并提供适合客户个性需要的产品与服务，正是大数据应用的价值。

西安弈聪软件公司已经从稚嫩走向成熟，从平凡走向专业，我们将聚焦在服务渠道的运营管理领域，精耕细作，用我们积累的经验和思想，实现服务渠道运营管理专家这一大愿景，帮助客户在这个“消费者觉醒、消费平等”的时代，让管理者的幸福感强一点，让客户的满意度高一点，实现服务价值的提升！