很多软件公司高层对其软件开发人员重视不够。他们理所当然地认为，软件开发人员已了解软件公司实况，应该对软件公司忠心耿耿、为软件公司赴汤蹈火。但遗憾的是，多数情况并非如此。

软件开发人员是最复杂、最敏感的群体。软件开发人员们坚信，通过自己的辛勤工作和对软件公司的耿耿忠心，他们有权了解软件公司的最新信息。长期工作培养出软件开发人员强烈的主人翁意识，因此，他们相信自己应成为软件公司决策的重要组成部分。

软件开发人员通常会把软件公司中发生的事情和个人联系在一起。他们会关注工作稳定性、软件公司士气和团队配合，会担心软件公司裁员和减薪。最重要的是，他们都会将这一切和个人事业、生活质量、薪水乃至家庭义务联系起来。

上面所说的这些都可归入沟通的范畴，良好的沟通可以控制预期、使软件开发人员专注于工作、减轻恐惧和忧虑、在软件公司中维持一种乐观上进、信心十足的氛围。软件开发人员是软件公司最坚定的同盟，也可成为软件公司最大的对手。其中，上下沟通至关重要，以下案例一定对你有所启发。

暴雨滂沱，洪水泛滥。汹涌的湖水迅速逼近一家座落于湖边拥有50名软件开发人员的广告软件公司。疏散工作势在必行。

这家软件公司三年来一直人心涣散，软件公司项目经理是罪魁祸首：毫无顾及的喷云吐雾，不顾场合大讲粗话脏话，导致软件开发人员强烈的反感。而且，软件开发人员们抱怨自己对软件公司的重大事件一无所知，时常有一种被老总"利用"的感觉。最近几周来，全员减薪的传言更是让软件公司人心惶惶。

工作可能因为暴雨而被推迟，但客户的工期逼得正紧，丝毫不能耽误。在这危急关头，软件公司十分需要软件开发人员的支持和配合。于是，管理层决定让部分在一楼工作的软件开发人员，搬至二或三楼继续工作。而其它软件开发人员需要到45分钟行程之外的临时场所办公。

为保证按时完成任务，软件公司项目经理发了一纸态度坚决的通知，命令每个人恪尽职守。通知写道，"鉴于工期紧张，大家必须坚守岗位，无一例外。"大出意料的是，当天就有5人称病早退。第二天，50名软件开发人员只来了15位，剩下的要么打电话请病假，要么干脆不露面，使那位软件公司项目经理大为恼火。