软件销售人员如何利用软件开发需求用户数据信息返回>>

软件公司中对于软件开发需求用户的数据,软件销售人员知道和记录的有多少?又是如何处理这些信息的?下面是我们公司的实际做法:

软件开发

1、输入软件开发需求用户信息,包括姓名、公司职务等个人信息。这些数据都会进入到软件开发需求用户关系管理的数据库,方便我们随时使用。

2、以非常人性化和个性化的方式使用这些信息。每个季度,我们都会让软件开发需求用户经理给软件开发需求用户打电话,这么做的目的是听取软件开发需求用户建议,以“调整”我们的产品、服务和流程。我们甚至会给软件开发需求用户打电话,问问如想节省成本,哪一块可以砍掉。当我们问到这些问题时,软件开发需求用户一般都很乐意给出建议。

这种精准的软件开发需求用户信息使用方法,让我们增加或维持着10-15%的利润。在经济衰退时,10-15%几乎是我们所有的利润,而这些来自于软件开发需求用户信息的使用和维护。

3、与软件开发需求用户联系,协助参与产品更新与升级。几年前,我们得到来自软件开发需求用户的重要反馈:他们希望我们改善软件开发需求用户退货的软件。根据这些信息,我们制作了一个测试版的软件供他们使用,借此了解软件开发需求用户使用软件核心功能后的想法。软件开发需求用户使用后说:“这看起来相当棒,正是我们所需要的。”这个意见让我们无需重新开发软件,也不会让软件过度复杂化,还替我们省下约20万元的开发费用。

4、根据软件开发需求用户数据,调整核心产品的销售方式。从软件开发需求用户销售数据中,我们看到了软件开发需求用户消费习惯,并据此进行营销方式调整,结果核心产品的销售额立马翻番。

我认为,任何企业都应该尽可能地从他们的软件开发需求用户身上搜集数据。若是用人性化和个人化方式运用这些数据,软件开发需求用户就会愿意、甚至乐于分享想法。明智地使用这些数据,并且无微不至地处理软件开发需求用户伙伴关系,是企业最明智且最有效益的做法。

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