OA办公自动化系统的五大评判标准之服务―更是重中之重

国内信息化的快速发展带来了协同OA办公自动化系统的普及,为越来越多的传统行业公司带来了方便和效益,极大地推动了企事业单位生产力的发展。同时,OA办公自动化系统市场本身也进入了发展的黄金时代,在最近几年成为国内软件市场最耀眼的明星,引发了数百家厂商争相介入。一时间,OA办公自动化系统市场竞争十分激烈,厂商良莠不齐。面对众多厂商提供的产品,如何甄别优劣,有以下五大评判标准:

OA办公自动化系统

1、基于主流技术

是否基于主流技术是最重要的一条评判依据。传统行业公司OA办公自动化系统的许多技术领域已经制定了某些标准,例如电话交换网标准(PSTN)、分组交换数据网标准(X.25)。尽管其它领域没有统一的标准,但是往往存在事实上的工业标准。如果厂商采纳的技术符合这些标准,那么所构造的传统行业公司OA办公自动化系统就容易得到技术支持,扩展性较好。

2、开放、可扩充

OA办公系统满足开放性的要求,不仅意味着OA办公自动化软件可以独立于硬件、操作系统,系统开发建设中能够获得更多的技术支持,容易升级,而且开放的系统结构可以和传统行业公司已有的信息资源集成。产品的可扩充性好,则意味着一旦传统行业公司的需求发生变化,OA办公自动化系统能够尽快的得到扩充,原有的投入得到有效的保护,从而在整体上得到良好的投入产出效益。[ NextPage ]

3、产品性价比

性价比也是评价OA办公自动化系统的重要标准之一。通过对产品的功能、价格、成熟度,售后服务、技术架构和易用性综合比较,可以衡量出不同OA办公自动化系统的性价比。

4.系统的易用性

OA办公自动化系统的易用性就是客观的评价用户流畅使用OA办公自动化系统所付出的努力程度。因为OA办公自动化系统涉及使用的职员比较广泛,不像财务软体那样只局限在传统行业公司内部少量的职员。如果OA办公自动化系统的易用性较差,就需要对大批使用者进行集体培训,这将造成不菲的成本。所以,评估OA办公自动化系统优劣时,易用性是十分重要的一项。

5、厂商的售后服务

现今社会是买方市场,做产品最主要的是做售后服务,服务做的好,那么产品的心量就好,做软件其实更多的也是做服务,尤其是在OA这种蕴含管理思想的软件中,服务更是重中之重。软体厂商的售后服务不仅能真实的反馈出售后服务专员给予的意见是否懂行,从中折射出该软件厂商对OA的理解深度。还能通过对OA办公自动化系统更新和维护等角度,窥探出厂商解决具体问题的时效性和应变能力,进而判定该厂商的实力。

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