OA办公自动化软件的发展会是这样吗？从功用上讲，OA办公自动化软件的概念还不十分清晰，除了新闻发布和公文流转，到底应该包含什么是个没有理清的问题。是不是财务和ERP厂家不作的功用都在OA办公自动化系统中，那么OA就要包含人力资源、客户关系管理、项目管理等功用吗，可是这些功用的每一个单项都是一个专业的领域，其做好的难度不亚于一个OA办公自动化系统，那么标准的OA到底要做到那些功用，每个功用做得什么程度才好，这是一个很难确定的问题。

现在的OA厂家大部分都是越做功用越多了，二、三十个功用模块是常有的，每个功用的通用性如何，管理思想的境界体现的如何，这些功用有多少用户购买了就可以使用，这些问题并没有很好的解决。还有就是用户的使用水平，管理水平也是很大的问题，我们理想的状态是我们的软件本身就体现了先进规范的管理思想，让客户按照软件设计的功用和管理方式运行，可是实际情况是有些用户会嫌功用太繁琐了，他们不用，有些客户却说功用太简单，不够用，如何满足不同用户的需求，是否可以设计出通过设置就满足绝大部分用户需求的产品。

这些在OA办公自动化软件的发展中，还是要不断积累才能回答和解决的问题。

OA办公自动化软件厂家如何确定自己的发展策略也是一个值得探讨的问题，是学习财务软件的成功经验，大力发展产品和渠道，最终形成品牌，还是注重服务，专注高端用户，为客户做定制开发，还是专注外包服务，还是上面的多种方式共同发展。每种发展模式都有对目标市场的客户需求有一个十分清楚的认识，对自身有一个适合自己资源和策略的定位。

OA办公自动化软件的市场细分也是一个主要的问题，软件便宜的几千一套，有些厂家的大客户投入几百或上千万去做OA办公自动化系统，这两个市场如何兼顾，其最终上线的OA是基本一样的功用吗，为何有如此大的差距，其中的差别在哪里，用户如何理解一个OA办公自动化系统的价值。[ NextPage ]

OA办公自动化系统是购买一个软件，培训几天就可以成功实施的吗，还是一个漫长的管理细化规范，人员和软件相互学习和适应的过程，三个月还是一年可以成功实施一个OA办公自动化系统,这些都待软件厂家和用户不断的积累实施经验，相互理解和学习，才会有一个答案。

OA办公自动化软件是分行业的吗？政府版和企业版有哪些不同，企业又有商业、建筑、房地产、酒店、金融、制造、新闻媒体等等，他们之间的版本是否一样，医院和学校呢……..，真是很多，是否在一个基本通用的版本上实现行业的不同解决方案，如何提炼出通用灵活的基本版，如何开发行业应用的特色功用，这是每个OA厂家需要在实践中不断积累才能给出很好答案的问题。

OA是个已经总结多年的老问题，却是有着太多不确定的因素，它在发展，也在探索，但只要有用户需要，就有它存在发展的价值和原因，这些问题随着应用的不断深入，最终也会不断解决和清晰的。我们今天总结这些值得思考和探讨的问题，就是希望最终通过实践给出解决的方法。

总结问题是解决问题的一半，我们正是有这样的思考，才觉得OA不是一个简单的事情，需要我们像财务软件的发展那样，付出十年二十年的时间，才会有一个相当安全成熟的解决方案。