传统行业公司选择合适的ERP管理软件是项目成功的开始返回>>

传统行业公司ERP管理系统项目的实施就是一个新的管理思想带入的过程,如何选择适合于传统行业公司发展的软件是项目小组人员的首要问题。评价软件产品化ERP管理软件,可以主要从以下几个方面考虑。

ERP管理系统

1、软件作用
软件作用应以满足传统行业公司当前和今后的发展需求为准。多余的作用只会造成使用和维护的复杂性。如果有些作用要在软件版本升级后才能实现,必须认清升级的可能性、时间及条件等能否满足传统行业公司的实施进度。软件的可用比率,取决于用户对ERP原理接受的程度、传统行业公司深化改革的程度及软件作用对用户适用程度,并不取决于进口的或国产的。

2、选择软件运行环境
对一个开放型的软件来讲,硬件的选择余地较大。开放系统的主要标志是系统的可适应性,采用符合工业标准的程序语言和工具、数据库、操作系统和通信界面。从实用角度要考虑硬件的耐用性、可靠性(传统行业公司的管理信息系统是不允许中断的)、容易操作和维护。应结合数据处理量(如产品结构复杂程度、工艺路线的工序数量、每月的各种定单数、计划修改的频繁程度等)及响应速度选择计算机的型号档次(有的软件可提供确定硬件容量时供参考用的计算程序)。无数经验说明,由于资金准备不足而降低计算机档次绝不是上策,会在应用时由于响应速度过慢、不能对外界的变化及时做出决策而影响对系统的信心。在这方面,不但不应凑合,相反应留有余地。在选择过程中,应在明确传统行业公司需求的基础上,按照先选软件再选硬件的顺序来进行,避免在选择问题上受硬件条件的制约。

3、软件的文档
一个规范化的软件产品,文档应该齐备,应方便学习使用。如果是进口软件,软件屏幕、帮助文本和各种文档、教材都应当本地化,用词和语句必须通顺、符合国情。不论国产或进口软件,都要注意文档内容同软件产品的一致性。

4、开发系统使用的工具
任何软件产品都或多或少会有用户化和二次开发的工作。随着应用范围的扩大,传统行业公司必然会增补一些作用。因此,开发工具必须方便用户掌握和使用。即使是第4代语言、CASE或面向对象的开发工具,也需要仔细分析比较。各传统行业公司的报表格式会有不同,需要用户化,这是一个极普遍的要求,软件必须有方便用户生成自己所需报表格式的作用。另一方面,也要尽量选择适用的软件,减少二次开发的工作量,以缩短实施周期。

5、工效学
工效学(Ergonomics)是工业工程学的一门重要学科,也称人类工程学。它处理环境、设备、工具、工作地同人的生理和心理的关系。选择软件时必须注意这种关系。比如各模块屏幕格式的一致性、使用频率高的数据集中在同一屏幕中、屏幕格式简练、任意前后翻页定位、按固定顺序运行的事务所用的屏幕也按顺序串联等。

6、售后服务与支持
售后服务与支持直接关系到项目的成败。售后服务包括各种培训、项目管理、实施指导、二次开发及用户化等项工作,可由咨询公司或软件公司承担。由熟悉传统行业公司管理、有实施经验的专家顾问做售后支持,对保证项目正常进行,及早取得效益是非常必要的。这方面的重要性在国内已逐渐被人们所理解。国外ERP项目的成功率高,有充分的服务支持是一个重要因素。在国外,支持服务人员通常具有美国生产与库存管理协会(APICS)的生产库存管理资格证书,如CPIM、CFPIM、CRIM等。服务支持费用与软件软件产品价格之比一般为2:3。往往由一名管理专家(应用顾问)和几名软件专家(技术顾问)组成顾问组来承担服务与支持工作。[ NextPage ]

7、软件产品价格问题
对待软件产品价格,一方面要考虑软件的性能、质量及其所包括的内容,另一方面应当做投资/效益分析。要考虑实施周期,避免因售后支持不足或二次开发拖延过长而影响效益回收。软件投资应当是软件费用、服务支持费用、二次开发费用迁误实施损失的收益之和。此外,在计算回收期时还应考虑日常维护费用。

8、软件的信誉与稳定性
软件开发商应当有长期经营战略,通过能满足技术进步和用户需求的产品和高质量的服务,赢得市场。从我国软件市场来看,一些80年代的MRPⅡ软件产品已不再出现。一些更开放、作用更完善、使用更方便的软件正在不断推出。选用软件应考虑软件产品的寿命、周期、先进性、适用性与可扩展性。争取同软件开发商之间能建立一种长期合作的关系,以适应传统行业公司管理信息系统的长远发展。

9、传统行业公司原有资源的保护
这里所说的资源,主要指的是传统行业公司已在原有系统上运行的数据及原有的硬件。是否有必要保护及如何保护,首先应在服从新系统长远需求的前提下谈保护,不可削足适履。如原有数据不规范、不符合ERP原则要求或原有系统信息集成度不能满足要求时,从传统行业公司的长远利益着想,只能推

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