最近和几个咸阳餐饮行业的老板、高管交流一些关于咸阳餐饮行业信息化发展的问题，觉得餐饮软件仅仅是停留在基础的点菜服务上。为何咸阳餐饮行业信息化的发展还是步履蹒跚，没有突破性进展，咸阳餐饮管理软件发展的趋势又是怎样？餐饮管理软件的发展究竟能为行业带来什么？

餐饮管理软件对餐饮企业发展的重要性就不用质疑了，但真正实施成功达到物尽其用却寥寥无几，究竟是谁在阻碍餐饮管理软件的发展？归纳起来有说是咸阳餐饮行业缺乏行业标准；还有企业老板对信息化不够重视，员工文化层次低；还有说是软件公司的实施服务能力不够。确实，这些都是目前影响咸阳餐饮行业信息化发展的原因。

首先我们来看一下咸阳餐饮行业的发展背景，很大一部分餐饮企业都经历了一个从夫妻店、兄弟姐妹店到逐渐成长型餐饮店的过程，很多餐饮企业的老板和从业人员都是从一线成长起来的，的确缺乏一些对信息化技术的认知和了解。出于对这种依靠电脑技术衍生出来的信息化管理工具的不了解，很多餐饮企业的决策者表现出了一种本能的拒绝和对信息化管理工具的恐惧。很多咸阳餐饮企业和软件公司都有过了解和合作，但很多软件公司目前给自身的定位还是“技术型”公司。所以就有了业务谈判中，谈技术的软件公司和追求管理结果的餐饮企业之间的不对称沟通。

作为餐饮企业，我们该如何衡量和选择一款符合未来发展趋势的软件呢？作为软件公司，我们应该朝哪个方向去规划和架构我们的软件产品呢？

一是为管理者提供针对饭店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术；二是为投资者，股东实现清晰的财务账目，规范优化投资行为和资产的管理。三是为顾客提供更加优质的服务，这不仅仅停留在我们现在的点菜，还有个性化的客户服务、需求分析等等。四是为企业合作的供应商合作伙伴提供一个优质的合作与交流平台。这四个方面将是咸阳餐饮企业在经营中迫切需要解决的四大类问题，这些问题也是完全可以通过信息化来实现的，软件产品的发展规划也可以通过从这四个方面去深挖。

餐饮企业信息化“高科技”公司在未来的竞争也将聚焦于技术为基础，终端竞争为核心的“服务型”模式上来。信息化的不断成熟和完善将会为咸阳餐饮服务业的服务提升树立新的行业标准，也必将为咸阳餐饮行业注入新的发展力量。