软件外包项目中合作双方的接包方在项目实施前后更有优势返回>>

软件开发项目的外包,对于很多企业来说,都是非常想做,而又不敢做的决策。软件外包的好处,大家都知道,比如:可以找到合适的技术专家团队,做合适的产品;可以有效控制企业的开发风险;可以有效降低企业的开发成本等等。但大家又经常听到很多项目开发失败的事情,以导致大家不敢轻易去尝试这种开发方式,据我自己总结,主要的风险在于:把开发工作外包出去后,整个开发过程就成为了一个隧道式的管理,即只有开始需求阶段的接触,之后就是到实施前才能对整个产品进行考评,而整个开发过程,发包的企业很难进行有效的管理。由于开发过程的封闭,就会导致一系列的潜在风险,比如产品的理解,产品的质量,代码的质量,工期的控制,成本的控制等。

软件外包项目建设中

就那我自己来说,从业10多年来,经历过自己开发;做乙方,承接用户开发项目;做甲方,把开发项目分发给其他开发团队或个人。基本上,软件开发过程中的各种情况都经历过了。总的来说,觉得不管是做接包开发,还是发包都是非常有学问的,特别是目前国内的软件开发市场还相对比较不成熟,在项目外包时就更容易出现问题。

在本节里,我主要先整理一下自己对发包的看法,以及心得,以供大家参考,并备自己查阅。软件开发外包,理论上,对合作双方来说应该是一个平等合作的一个过程。但实际中,由于双方的角色和资源的不一样,导致双方博弈的出现,这个是必然的,不必讳言的。一般,在发包方和接包方的博弈中,发包方在选择开发团队时是最有优势的,而接包方在项目实施前后是最有优势的。发包方在选择开发团队时是最有优势的:这句话估计很多人都有同感,我就不罗嗦了。

接包方在项目实施前后是最有优势的:

为什么这么说呢?可能有人会不同意,特别是接包方的开发团队,会认为,作为开发者,之前团队已经花了足量的人力成本,客户(发包方)如果在项目完成后,拖着不给钱,对于开发团队来说,这个时间才是最被动的时间。其实,如果开发团队站在客户的立场来看,就比较容易理解了。

一般项目在初期时,客户都会支付40%-60%的项目款。在实施完成时,支付30%-50%的款,留下10%左右作为保证金。也就是说,在未拿到任何产品的时候,客户已经支付了约50%的项目预算。

到了实施阶段,如果开发出来的产品不合用或者有质量问题,如果问题解决不了,到了要翻脸的地步,发包方手里拿的只是合同,或者还有一个半成品,如果发包方内部没有足够的技术实力去消化这个半成品,那对于发包方来说,就是什么都没有拿到。

对发包方来说,之前支付的50%的钱算是打水漂了。而且,原来预算的时间也已经用完了,没有了。因此,这种情况,对发包方来说是非常被动的,所以除非万不得已,发包方不会翻脸的。

反观开发团队,一般来说,项目的前期款项已经足够支付团队在实施前的开发成本,因此,如果此时翻脸,只是会损失利润,以及所谓开发的成功率和声誉,而对开发团队来说,不是一个很大的金钱损失。所以,我才提出在实施阶段,开发团队是较为有优势的一方。

那么,为什么经常听到一些大项目搞不好,会搞死一个软件公司呢? 我认为出现这种情况,主要是团队负责人管理不好客户需求变化,导致开发时间延长,同时,又没有及时调整报价或者没有及时调整收款计划而造成的,而不是由于发包方强迫而造成的。

(我自己的一些项目的延迟,导致项目不赚钱甚至曾经有段时间还亏钱,就是由于当时想和客户搞好关系,放松了对客户需求的控制,同时,也没有及时调整回款时间造成的。当时是埋怨客户,后来,自己总结后发现,这种情况,实际上是自己的失误。)

所以,发包方要利用自己的优势时间(就是选择接包方的时候),制定对发包方有利合同条款和管理机制,对开发过程要进行有效的管理,不要把产品开发过程的全部控制都放在实施期间,以导致被动。

同时,开发团队在实施过程中,也不需要太被动,太担心,因为这时候,发包方已经和你是分不开的了,他们不会轻易牺牲你们。 当然了,由于发包方在整个项目的合作中,由于他的优势时间在项目开始,也就是说,发包方有项目外包的“先手优势”,必然会相对有优势。 同时,由于他们用于项目的资金一般只占公司资金的一小部分,或者说他们相对都比较财大气粗,惹急了,也会做出止损离场的决定。 所以,在整个项目合作中,基本上是发包方会相对强势。

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