营销之王，现在非微信营销莫属。然而不管是微信营销中的信息文章还是其他微博营销当中的微博或者博文，还有其他营销方式当中，只要是涉及到了文章，那么就有一个要求就是文章要“软”，这就是信息软件产业时代。微信营销之所以不被人们讨厌，有一小原因就是比较软，软到人心里，让人不排斥！

说得复杂些——就是指以信息加工、处理、分析、开发利用为主导的服务产业，由电子信息设备租售、电子信息传输、计算机服务和软件业及其他信息相关服务组成。

说得简单些——就是最基本的社会服务业，就是想方设法让别人如何更舒服，让自己如何更“软”更贴心更“无微不至”些。

上世纪50年代，上海《新民报》总编辑赵超构曾提出，新闻要“软些软些更软些”。其主旨就在于把新闻也当作一种服务类产品，而服务当然要贴近实际、贴近群众、贴近生活。

以“服务”这个关键词来观察信息软件这个行业，其实有两个层面的意思：一是这个行业要“软”下来更好地服务社会公众，一心一意取悦社会消费人群；二是政府管理者也要“软”下来更细地服务好行业企业，想其所想，急其所急。

印度信息软件业全球闻名，光是当年解决“千年虫”，印度IT业就有30多亿美元进账。从1984年拉吉夫·甘地执政伊始，印度政府就把计算机开发当成大事，接连推出许多优惠“服务”：软硬件进口免税；软件服务企业享有对税收、劳动力和污染等方面管制的豁免；免征服务税；购买计算机和软件可减免个人所得税；商业折旧加速；IT软件和服务企业的银行贷款有“优先权”；银行贷款从资产评估改变为合同评估；过去的亏损可冲抵税款；允许“血汗股”等等……