2013年的OA圈儿搭着互联网的快车道高调走热，回顾这一年OA行业的发展，也许我们需要从对技术的焦虑或狂热中，回归现实的镇定与理性。

这一年相对于ERP市场表现出来的寒意，大型、特大型企业客户以及小微型客户在组织协同方面的需求释放为OA行业的带来了暖意！这一年，相对于互联网企业探访OA服务商以及腾讯进军企业社交和移动OA领域，OA行业整体并无太多意外,各大主流软件公司显得比以往更为安静，这也从某种程度上预示着，OA行业开始进入新的阶段：即关注客户应用的成熟稳定期的到来。

从客户视角来看，对照2013年各家官网上的签约新闻来看各个软件公司表现都不错，这也印证了OA市场步入黄金期、市场持续扩容的的客观事实！另外无论是泛微的大OA标杆巡礼还是致远的百万用户话协同，客户体验成为OA服务商关注的焦点。同时纵观整个IT以及互联网领域在2013年不断有更多的概念推出，而对应企业信息化如何能够更好融合进来，到目前为止还是需要各类服务软件公司不断的去探索，充分利用更先进便捷的互联网思路以及移动互联网的便捷能为企业提供更优质的服务。

随着互联网思维的渗透，小微企业在2014年的OA市场中将成为一支重要的市场源泉。2014年的OA市场，在大OA的助推下还将带动IT生态圈内的集成与移动热潮，IT系统之间的融合将更加深入。在小前端大终端强后端的整体思路上，大OA的推进需要面对的可能是企业细节管理的方方面面，这个过程中如何化繁为简亦是一个重要课题。因此，构建以目标绩效任务为核心的OA平台，让企业中的每一次内部沟通、每一位员工的成长、每一个工作流程的处理都能够围绕着企业以及各部门和岗位员工的工作目标来展开，将变得至关重要。另一方面，随着移动互联网越来越多的个人应用及其极强的体验感，在企业信息化方面以用户体验为核心的门户技术以及移动互联应用也将成重心。当然，移动互联网带来的用户对OA易用性的更高需求，亦使得持续深化用户体验也将成为OA服务商面临的重要课题。总体展望2014年，以4个定位，即“在单体应用层面实现PC移动一体、在跨组织应用层面实现内外业务链一体、在技术层面实现前中后端一体、在业务经营层面实现客户伙伴联营一体”为特征的大OA亦将有望走向成熟。

2014年对主流OA服务商肯定又是一个进一步成长的机会：随着4G移动互联网的发展，客户的需求将进一步迸发；届时OA将不只是大型企业的专用品，小微企业将对OA具有强烈需求。准备好迎接小微企业的OA需求将是2014年OA服务商必须要做好的事情。2014年对不少实力弱的小型OA服务商可能就是一个自我消逝年：中国企业信息化，必然会带有比较强烈的个性化和定制化，当客户对OA要求不断深入和个性化需求不断加强，OA服务商亦面临更为艰巨的挑战：如何保证标准化产品的情况下，做好客户的个性化应用！打造好平台级OA将成为2014年所有OA服务商的关注点：要做到个性化必将增加成本，而且随着OA功能的不断增强很多小型OA服务商可能很难支付巨大的研发成本来适应客户需求。