我国的软件外包业主要经营优势是人力资源丰富且廉价，然而，随着人口红利的逐步消失，人力成本不断上涨，我国以“人头模式”为主的软件外包业集体陷入停滞期。从产值看我国目前已是全球第二大服务外包国，然而与印度相比依然有较大差距。当下，中国软件外包业发展已从高增长到平衡期，瓶颈与软肋逐渐显现。

我国软件外包业目前依然呈高度分散的格局，外包市场集中度较低，外包企业相对规模较小，缺少与世界顶级企业规模相媲美的大型企业，也尚未出现一家服务外包收入超过10亿美元的国内企业，这导致我国不能有效地获取大型外包和集成项目。其次，由于我国软件外包中60%是对日外包，且以低成本、低利润率取胜，企业主营盈利率都不高。近几年，我国软件外包企业一直试图向回报率较高的欧美市场扩张，突破印度外包企业在这些市场的主导地位，但一直效果不佳。

我国软件业自主创新能力不太强，核心技术受控于美、日等大国，使国内外包软件企业要从“中国制造”到“中国创造”的转变面临较大压力。另外，受工资成本大幅提升、人民币升值、欧美经济衰缓等影响，我国软件外包业务出现成本上升、利润下降的趋势。人力成本近几年成为我国服务外包企业最大的支出，已占营业收入的60%至70%。

为了规避人工成本不断提升、人民币升值压力、核心技术竞争力不足等的冲击，我国软件外包业急需做大做强，内强素质外塑形象，形成强大的全球竞争力与话语力。

一是要改变原有的粗放式的行业格局，着眼于中高端的研发业务，从产业链低端的单纯信息管理跃升到技术含量更高的业务流程外包、金融管理、电信创新等中高端服务，培育出具有国际知名度的中国软件外包大型企业，以更从容面对国际市场的复杂竞争。我国软件外包企业要进一步开拓高端的欧美外包市场，追逐更高端、更高利润的订单，并扩大国内软件在世界市场的影响力，培育出有国际知名度的中国软件外包大型企业，努力使我国成为世界级的先进外包中心。

二是鼓励大型跨国公司来我国设立研发、营销等关键部门，培育获得大型国际项目所必需的规模和技术。跨国公司如能在我国建设研发中心、营销中心、公司总部，将带来强大的知识外溢效应、产业集群效应，并带动我国国际服务外包向更高层次发展，努力使我国成为世界级的先进外包中心，也能避免一定的国际贸易壁垒。

三是积极开拓国内软件市场的外包业务，避免一味依赖外需，减缓国外不利环境的冲击。我国外包软件企业还有另外一个杀手锏——尚未启动的庞大内需。“中国的软件外包企业将进入“蝶变期”，未来应更多地依赖国内的市场，包括智慧城市、智慧金融、商业智能以及物联网、云计算、大数据、移动互联网等新兴市场领域，都将是机会。