谷歌真走了不利于中国搜索市场良性运作返回>>

  近日,又接二连三地看到百度的负面新闻,其一是“桔子酒店”在其新浪官方博客上发出了《百度为什么老是欺负我们?法院见吧!》的文章;其二是百度员工电话营销被拒后报复客户,引来客户冯先生报警并上门投诉。一直以来,百度在市场上可谓是劣迹斑斑,完全以经济利益为导向,置用户利益于不顾,利用自己在搜索市场上的垄断地位,强迫交易、为所欲为,诸多违法行为比比皆是。去年央视曾经报道过百度竞价排名虚假医药广告导致消费者人身、财产利益遭受巨大损失,如今的这两起事件也仅仅是冰山一角。

  百度凭什么能够如此张扬跋扈,置国家法律与用户利益于不顾呢?原因就在于百度在这一市场中所享有的垄断地位。尽管谷歌在过去几年里在国内与百度争夺市场,但始终无法威胁到百度的市场领先地位。近来,谷歌退出中国市场事件只会让百度更加有恃无恐,更多广大中小企业的权益在百度面前得不到尊重。

  在某种意义上说,在拒绝了百度员工电话营销后被恶意电话骚扰的冯先生还是幸运儿。互联网上众多中小站长诉说停用百度竞价排名之后,被百度营销人员不停的电话骚扰还不够,百度还采取更为卑劣的手段,对网站进行降权甚至是屏蔽,让流量一落千丈。曾经发生的“枫叶之都诉百度”案子就是一起典型的案例。枫叶之都这家网站曾经购买使用百度竞价排名做网络推广,在取得效果之后停止了在竞价排名上的投入,百度就实施了降低自然排名的行为,让该网站蒙受巨大损失。但最终枫叶之都无法证明这点,输了官司。

  试以“助听器”这个关键词分别在谷歌和百度进行网页搜索,谷歌的搜索结果前三条清晰地注明“赞助商链接”并用粉色底色与其它检索结果进行区隔,同时右边栏也有文字标注。(如图所示)

  而百度的搜索结果却只加了“推广”二字,百度搜索页面右侧竞价排名也无任何说明。

 

  正是搜索引擎会给中小网站带去超过80%的流量,百度的任何手脚都会让企业的网络营销推广投入打水漂,这就让一些利益受到损害的企业面对百度正当维权的时候瞻前顾后,害怕百度的报复。桔子酒店就是这样一例,在《百度为什么老是欺负我们?法院见吧!》一文中看出了其是鼓足了勇气,也对百度未来会采取的报复行动做了充分估计。

  桔子酒店在百度竞价排名中所遭遇的一切,目前非常普遍。2009年12月,只要使用百度搜索“桔子酒店”等多个关键词,就会在搜索页的右侧出现,“桔子酒店加盟到速8连锁酒店”,并附注“桔子酒店加盟真正拥有您自己管理的酒店”等字样,点击该标题随即进入被告速8的官方网站“.桔子酒店认为这种擅自使用他人企业名称、捏造散布虚假事实等行为构成了不正当竞争,这其中百度以盈利为目的协助实施不正当竞争行为,属于共同侵权。桔子酒店多次联系了百度,没有得到解决,才愤而将百度告上法庭。

  近日绿岛风诉谷歌也取得了终审的胜利。从法理角度来说,搜索引擎的广告行为,作为广告发布者有审查的义务,防止不正当竞争行为的发生,桔子酒店赢得此次官司的概率也非常之大。

  但桔子酒店打赢官司,并不会给百度带来很大的触动。因为百度输了官司所支付的赔偿成本远远低于其在违法的搜索广告中所获取的收益。与此同时,百度还可以进一步采取让网站降权甚至是屏蔽的手段,”杀鸡给猴看“,让广大网站”闭口“,从而为所欲为。因此桔子酒店的维权冒着被百度屏蔽的风险,是需要巨大的勇气和胆量的,这一点上,笔者是非常钦佩的。

  光靠一个桔子酒店是不够的,而且随着谷歌一旦退出了中国,百度将会全面掌控国内的搜索市场,其”飞扬跋扈“的气焰将会更盛,国内将会有更多的中小企业象桔子酒店一样利益得不到保障。从这个角度上,笔者一方面希望谷歌能留下来,或者有更多的搜索企业迅速成长,来与百度形成竞争关系,从而督促它遵守国家法律法规,改进服务质量,履行社会责任;另一方面希望能够有象桔子酒店一样更多的企业站出来维权,挑战百度的垄断地位。

  作者简介:张樊,襄樊学院经济与政法学院讲师,中国政法大学知识产权研究中心兼职研究员,关注IT、互联网产业与法律的发展。

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