互联网社交影响下,软件采购看似无形胜有形返回>>

        随着全球经济与商业环境日益复杂多变,新技术的层出不穷,特别是互联网技术的迅速发展,未来软件采购最大的两个趋势是云计算的SaaS模式和采购决策社交化。

 软件采购

      软件的采购与选型不同于其它有形产品,尽管如今人们大力宣传和鼓励软件的应用与采购采用云计算的SaaS模式,并且主流软件厂商也纷纷推出了该模式的产品与服务,但我国目前主要的采购与应用仍然是沿用以往的许可证方式。在软件采购过程中,常常发生采购人员与业务人员的目标冲突、矛盾难以解决,出现供需不平配的情况,以及在产品选型、合同订立、实施应用、成本控制、后续投资等方面都存在着较大的陷阱与风险。

       在采购业务中,软件的采购可谓是极具特殊性和复杂性,这是由于软件本身是“无形的”特性所致。软件所具有的某些功能与作用既“摸不着”也“看不见”,而且有些软件产品的价格不匪,总采购价成百万或上千万元也时有发生,更甚者可达上亿元。此外,许多软件不是一经购买就可以立即使用的产品,它需要一个实施交付期,长者可达若干年才能全部完成,并且具有风险大、陷阱多、掌控难的特点。因此,软件采购是一项非常难以管理的系统工程。

       如今,确定IT采购决策、特别是软件采购决策变得越来越困难,美国市场研究机构ForresterResearch和社交网LinkedIn开展了一项名为《IT采购正日益社交化》的研究,对整个北美地区各产业中的400名IT采购决策者进行了调查。该调查显明,互联网社交对IT采购决策的影响日趋加重,越来越多的人依赖社交网络决策并完成整个采购流程,甚至73%的受访者表示,他们已经开始在社交网络上与IT供应商进行洽谈采购业务。其中,58%的人愿意从信任的同龄人那里了解相关信息;40%的人利用社交网快速查找信息;37%的人从社交网全面了解供应商相关的信息;49%的人访问更多的相关社交网站。加入这些社交网相关软件产品的群组,可以交流讨论在软件选型中的一些困惑,学习成功的经验,汲取失败的教训。

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